Ausgangslage
Einsatzzentralen müssen immer mehr Kommunikationskanäle und digitale Funktionen beherrschen, gleichzeitig aber bewährte Funk- und Bestandssysteme weiter betreiben. Werden diese Systeme separat bedient, entstehen unterschiedliche Oberflächen und Prozesse. Gefragt ist deshalb eine integrierte Lösung, die bestehende und neue Kommunikationswege in einer gemeinsamen Bedienung zusammenführt.
Der Beitrag von SCS
SCS entwickelte Mico als integrierte Kommunikationsplattform für Einsatzzentralen. Telefonie, Funk, Video und weitere Systeme werden in einer web-basierten Oberfläche zusammengeführt und auf die Arbeitsabläufe des Leitstellenpersonals abgestimmt.
Ergebnis
SCS Mico reduziert die Zahl separater Kommunikationssysteme am Leitstellenarbeitsplatz und führt unterschiedliche Kanäle in einer gemeinsamen Bedienung zusammen. Bestehende Funk- und Drittsysteme können weiter genutzt und schrittweise um neue Funktionen wie Video, Transkription und Übersetzung ergänzt werden. Durch die web-basierte und virtualisierte Architektur lässt sich die Plattform an unterschiedliche Leitstellen und zukünftige Anforderungen anpassen.
ein Audiosystem
für die Kommunikation über alle integrierten Kanäle.
hohe Redundanz
für den anspruchsvollen Leitstellenbetrieb.
Echtzeit
Transkription und Übersetzung direkt im Gespräch.
